Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования

Главное психологическое условие удачной деятельности - это уверенность в собственных силах. Чувство убежденности может быть приви­тым с юношества, но может вырабатываться и преднамеренно. К ос­новным путям выработки убежденности можно отнести последующие:

· освоение и улучшение проф мастерства;

· адекватное поведение в разных ситуациях людского общения;

· поддержание и укрепление здоровья и работоспособности;

Создание и Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования поддержание подходящего внешнего вида, собственного стиля. Исключительно в итоге усилий человека на этих направлениях формируется уверенность как положительное качество нрава. Как много в процессе делового общения иногда находится в зависимости от нашей убежденности, от умения стать партнером, который знает чего он желает и совместно с тем он Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования считается с воззрением, устремлениями, жела­ниями окружающих его людей. Вне зависимости от содержательности собственной речи, люди, которые мямлят, молвят бессвязно, воспринимают­ся как наименее значимые, чем те, которые молвят ясно и убеди­тельно. Конкретно последние воспринимаются нами как уверенные внутри себя люди.

Развить способности уверенного внутри себя человека полностью может быть Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования, увеличивая, таким макаром, способность удачно оказывать влияние на других. Что все-таки понимается под уверенностью? Вероятнее всего это ка­чество, свойство личности, которое показывают люди, понимающие, что они чувствуют и чего желают, деяния которых, выражающие их взоры, четки и ясны, которые не позволят для себя прибегать к об­ходным Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования путям и добивающиеся того, чтоб всем была известна их по­зиция. Уверенность внутри себя - это далековато не то же, что агрессив­ность. Брутальный человек может быть назван очень настойчивым. Злость нередко приводит к попыткам запугать других, нарушить их права. Уверенный внутри себя человек реализует право свободно выс Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования­казывать свою точку зрения и добиваться того, чтоб его слушали, уважая при всем этом права других людей.

Умение быть по-настоящему уверенным внутри себя можно идентифици­ровать, и ему можно научиться, увеличивая способность оказывать положительное воздействие на окружающих. Уверенность внутри себя - это частью подход к жизни, частью - соц навык. Таковой подход Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования усваивается в ранешном возрасте, часто влияя на человека в раз­личных достаточно тонких формах. От одних можно ожидать большей уве­ренности внутри себя, чем от других.

Подлинная уверенность внутри себя имеет много преимуществ, в том числе:

· высвобождается энергия, что даёт возможность ощущать себя посильнее;

· вы почаще добиваетесь того Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования, к чему стремитесь;

· понижается напряжённость, что позволяет выпутывать подав­ленные чувства;

· в итоге выхода напряжённости улучшаются дела с людьми;

· улучшается процесс принятия решений, потому что находят выра­жение и вместе прорабатываются трудные трудности;

· гулкие и императивные люди теряют часть собственного лишнего воздействия, по мере того как наименее приметные Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования люди получают воз­можность выразить себя.

Слова о преимуществах убежденности внутри себя отлично звучат, но тут имеются и ловушки. Уверенные внутри себя люди чётко утверждают о собственной позиции, а раз она становится известной, с ними легче расп­равиться. Кое-кто может принимать вашу уверенность как обидную помеху либо, что Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования ещё ужаснее, наклеит вам ярлычек упорного смутьяна и будет действовать в согласовании с этим. В конце концов, воз­можно и то, что ваше мировоззрение неверно.

Значимый вклад в исследование задачи убежденности как важ­нейшей поведенческой свойства человека занес психолог Лаца­рус. На базе собственных исследовательских работ он пришел к следую Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования­щим выводам:

Во-1-х, уверенность внутри себя есть поведенческое проявление и следствие той либо другой актуальной философии, которой придержива­ется определенный человек. Под актуальной философией понимается внутренняя картина окружающего нас мира и в самом общем виде сво­дится к двум группам личных представлений: как я отношусь к Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования для себя и как я отношусь к окружающим. В согласовании с этими подходами уже упоминавшийся психолог Э.Берн выделил четыре актуальных позиции:

1. Я в порядке, вы в порядке. Для людей, стоящих на этой позиции, типично в главном по­ложительное отношение к для себя. В целом они собственной жизнью довольны и наслаждаются Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования тем, что имеют. Анализируя свое прошедшее, они сос­редоточиваются на приятных и веселых мемуарах. Они положи­тельно относятся к другим людям. Они не становятся сентименталь­ными либо неразборчивыми. Но ценят добрые дела, контакт с ок­ружающими, исходящее от их одобрение собственных поступков.

Таким макаром, для их свойственны Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования:

ü уверенность внутри себя,

ü отзывчивость,

ü спокойствие,

ü адекватная реакция на изменившуюся обстановку,

ü установление и поддержание хороших отношений с окружающими,

ü они вызывают доверие.

2. Я в порядке, вы не в порядке. Люди, придерживающиеся таковой актуальной позиции, в главном положительно относятся к для себя, но они ощущают очень значитель­ную разницу меж собой и окружающими. Они Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования считают огромную часть других людей неидеальными либо худшими чем они сами, находят, что окружающим не хватает таких принципиальных свойств, как разум, чест­ность, нравственность, привлекательность, ум либо опыт­ность. Люди этой актуальной позиции задумываются, что превосходят дру­гих, и стремятся показывать это им и для себя. Они могут выгля Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования­деть высокомерными, прохладными, надменными; таких управляющих обычно не обожают, так как они - как немой укор окружающим.

Таким макаром, люди этой актуальной позиции:

ü имеют раздутое самомнение,

ü трудны в разговоре,

ü смотрятся высокомерными,

ü подавляют других,

ü преомнажают свою роль в работе.

3. Я не в порядке, вы в порядке. Люди этой актуальной позиции Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования считают, что у их есть сущест­венная слабость либо недочет, из-за чего они уступают другим. Им не хватает оптимизма по отношению к для себя. Эти люди не очень нравятся для себя поэтому, что концентрируют свое внимание на слабос­тях, недочетах, бедах, несоответствии требованиям - действи­тельных или воображаемых. Препядствия и расстройства Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования служат будто бы специально для того, чтоб показать им, что они бесполезные люди, если не управляются с ними. Других же они оцени­вают более высоко; считают, что окружающие более значительны, зрелы, целеустремленны, одарены и элегантны. Короче говоря, лю­ди, стоящие на этой позиции, глядят на окружающих снизу ввысь.

Таким Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования макаром, люди этой актуальной позиции:

ü недостаточно убеждены внутри себя,

ü склонны к отступлению,

ü не имеют достаточной уверенности,

ü не способны взять на себя инициативу,

ü недооценивают свою роль в работе,

ü нередко поддаются стрессам.

4. Я не в порядке, вы не в порядке. Люди, стоящие на этой позиции, могут ощущать себя подавленно, могут потерять Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования способность сделать для себя применимые условия либо чувствовать наслаждения от жизни. Они не только лишь себя оценивают невысоко, да и окружающих воспринимают как людей тоже в том либо ином смысле ущербных. Любые отношения ощущаются ими как сплошное разочарование. Эта позиция может иметь отрица­тельные последствия для Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования личности, приводя к утрате бодрости, сил и одушевления.

Таким макаром, люди этой актуальной позиции:

ü недостаточно энергичны,

ü склонны к подавленности и стрессам,

ü не проявляют напористости,

ü свыклись с бедами,

ü недостаточно творчески относятся к работе,

ü вызывают отрицательные отношения.

Исходя из предложенных вариантов видно, что уверенными в тех либо других ситуациях делового общения Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования могут быть только сторонни­ки первого и второго подходов. Но только у сторонни­ков первого уверенность цельна и гармонична, не задевает своим вы­сокомерием окружающих. Только позиция "я в порядке, вы в порядке" является позицией уверенного внутри себя и гармонически развитого чело­века, позицией фаворита. Принципиально держать в голове, что фаворит Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования - это тот, кто одолевает совместно с людьми, а не кого-либо. Для по-настоя­щему уверенных внутри себя и в жизни деловых партнеров важнейшим в жизни является не фуррор, а аутентичность (возможность быть со­бой). Уверенные люди реализуют свою неподражаемую особенность и ценят ее в других.

Расположенность к Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования той либо другой пози­ции не значит абсолютной заданности черт поведения и деятельности, а свидетельствует о тенденциях, об узловых, карди­нальных проявлениях личности. Вкупе с тем могут быть и свойства, присущие людям, исповедующим другую актуальную философию.

Во-2-х, содержательно-уверенное поведение проявляется как способность

· сказать "нет", когда того требуют Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования ситуации делового общения;

· открыто гласить о собственных эмоциях и требованиях к окружаю­щим;

· устанавливать контакты, начинать и закачивать те либо другие акты делового общения;

· открыто выражать положительные и нехорошие чувства

В-3-х, снаружи уверенное поведение проявляется в

· открытости жестикуляции и мимических проявлений собственного "я";

· использовании местоимения "я";

· возможности идти на контакт Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования глаз;

· соответствующих интонациях;

· осанке.

По воззрению М.Вудкока и Д.Френсиса (1991), физиология, будучи довольно зрелой наукой, нашла сейчас уже довольно обширно общепризнанные факты. Целые поколения литераторов использовали описа­ние внешности и жестов собственных героев для того, чтоб дать предс­тавление об их духовном и чувственном состоянии. К примеру, нап­ряжённое духовное Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования состояние человека нередко отражается в его нап­ряжённой позе, а человек, потерявший уверенность внутри себя, имеет ослабевший, перегруженный вид.

Эта связь меж физиологическим и чувственным состоянием людей полностью логична. Годы поддержания тела в определённом состо­янии приведут к нарушению равновесия: применяемые мышцы ра­зовьются, остающиеся же без работы растеряют Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования тонус.

Многие желают ощущать себя расслабленно и уверенно, и очевид­но, что это многим удаётся. Эти люди очевидно в ладу с собой и в кон­такте со своими эмоциями. Они показывают уравновешенность и внутреннюю силу. Это значит, что они изредка горячатся, и, чтоб произвести не плохое воспоминание Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования, им не надо лезть вон из кожи.

Установки, которые воспринимает по отношению к жизни человек, составляют фундаментальную часть его личности, влияющую на все стороны жизни: они освобождают либо подавляют энергию, поощряют храбрость либо кротость, наращивают шансы на фуррор либо беду. Многие из существенных частей установки - представления о сво­ей природе и Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования ценности - развились в ранешном детстве под воздейс­твием формирующих нрав воспоминаний, но изредка кто, будучи взрослым, изучает либо изменяет приобретённые тогда установки. К счастью, установки закрепляются не навечно; их можно изучить, что помогает выявить другие способности развития более стой­кой, энергичной и перспективной личной установки.

В-4-х, к Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования факторам, обусловливающим неуверенное поведение, нужно отнести

· ужас критики;

· ужас сказать "нет" в ответ на требования окружающих;

· ужас контакта;

· ужас востребовать и настоять на собственном;

· чувство вины за уверенное поведение;

· чрезвычайная конформность и осторожность.

В определённые моменты людям не удаётся проявить уверенность внутри себя. Позже же, когда они оказываются недостаточно действенными Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования в работе, у их появляется чувство неловкости и обиды на себя. Как нередко, час спустя после неудачной для нас стычки, мы думаем над репликой, которая бы нам тогда понадобилась. Создатели считают, что для каждого человека свойственны свои предпосылки, из-за которых у не­го миниатюризируется уверенность внутри себя. Задумайтесь Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования над тем, какие из последующих препятствий больше подходят к вашему случаю:

1. Недочет практики: вы недостаточно нередко на практике выявляете свои ограничения и не пытаетесь установить, сможете ли вы быть более уверенными внутри себя.

2. Формировавшее вас воспитание: заботившиеся о вас в ранешние годы предки и другие люди уменьшили вашу способность постоять Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования за себя.

3. Смутные представления: у вас нет чётких образцов, и вы сами не понимаете, чего желаете.

4. Опасение враждебности: вы боитесь проявлений гнева и от­рицательных реакций и желаете, чтоб вас считали рассудительным.

5. Недооценка себя: вы не чувствуете за собой права занимать твёрдую позицию и добиваться корректного и добросовестного Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования дела к для себя.

6. Нехорошая самопрезентация: обычно вы выражает свои мысли смутно, неубедительно, противоречиво либо чувственно.

Анализ собственной возможности ощущать уверенность внутри себя помо­жет осознать, как необходимо себя вести. Есть ли ситуации, в каких вы повсевременно испытываете недочет убежденности? Если да, нельзя ли отыскать общей предпосылки? Не Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования находите ли вы, что особые трудности вам создаёт определённое лицо либо окружающая обстановка? Ва­ши выводы могут посодействовать выявить те препятствия, которые в наиболь­шей степени имеют к вам отношение. Когда же вы будете знать о их лучше, вы можете отыскать методы, чтоб быть вправду более уверенными внутри себя.

Можно Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования развить внутри себя нужные способности, следя за тем, как другие люди управляются с ситуациями, требующими убежденности внутри себя. Кому-то это удаётся, кому-то нет. При кропотливом наблюде­нии может быть выявить свойства по-настоящему уверенных в се­бе людей. Используя на практике то, чему вы научитесь, вы расширите Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования припас собственных способностей. Вам могут посодействовать последующие указания, кото­рые, как демонстрируют исследования, свойственны для уверенных внутри себя людей:

Опасайтесь запутывающих чувств: если вы разъярены, оскорблены либо чувственно уязвлены, от окружающих необходимо ждать реакции на ваши эмоции, а не на то, что вы желаете до их донести. Это Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования мо­жет запутать вопрос и навести усилия в сторону от решения зада­чи.

Будьте проще: время от времени значимость того, что люди желают донести до других, пропадает из-за лишней трудности либо попыток иметь дело сходу с несколькими вопросами.

Добивайтесь собственного: работайте над решением вопросов, невзирая на вероятную необходимость длительно объяснять Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования свои намерения, по­ка вы не будете удовлетворены возможностью решить делему.

Не "роняйте себя": если что-либо вам принципиально, добейтесь, чтоб другие знали о вашей позиции.

Смотрите, чтоб вас не "сбивали": окружающие, нередко неосоз­нанно, будут пробовать увести вас в сторону от того, что вы желаете до их донести Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования. Это может быть вызвано давлением, которое на их оказывается. Ознакомьтесь с их точкой зрения, но не настаивайте на своём.

Ошибка не ослабляет: если вы ошиблись - что в какой-то момент случается со всяким,- не давайте появиться чувству несоответс­твия собственному месту. Такое чувство подрывает ваши позиции.

Стремитесь к победе Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования за победой: пытайтесь сделать ситуации, в каких ваша работа будет приносить вам победу, но не за счёт других людей. Посвятите некое время исследованию того, как и они тоже могут выиграть. В данном случае обе стороны в личных взаимоот­ношениях могут ощущать выгоду, создавая, таким макаром, базу для последующих Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования продуктивных контактов.

Таким макаром, к важным чертам уверенного пове­дения нужно отнести последующие:

1. Чувственность речи - открытое, спонтанное и подлинное выражение всех испытываемых эмоций.

2. Экспрессивность речи - ясное проявление эмоций в невер­бальной плоскости и соответствие меж словами и жестами, мимикой.

3. Умение противостоять и штурмовать - прямое и добросовестное выра­жение Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования собственного собственного представления, без оглядки на окружающих.

4. Внедрение местоимения "Я" - выражение того факта, что за человек стоит за словами, отсутствие попыток спрятаться за не­определенными формулировками.

5. Принятие похвалы - отказ от самоуничижения и недооценки собственных сил и свойств.

5. Импровизация - спонтанное выражение эмоций и потребнос­тей, ежедневных хлопот, отказ от занудной предусмотрительности и Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования мелочного планирования.


problemi-izmeneniya-i-rosta.html
problemi-izucheniya-psihiki-kak-predmeta-psihologii.html
problemi-kachestva-specialnogo-obrazovaniya-i-mehanizmi-ego-obespecheniya.html